Bu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan "Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik" uyarınca, elektronik ortamda sunulan hizmetler için düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Unvan: ECR Filo A.Ş.
Adres: Emek Mah. 41010 Sk. No:30 Kat 2 Seyhan – ADANA - Türkiye Telefon: +90 0 532 254 15 86 E-Posta: info@ecrinvip.com Web Sitesi: https://www.ecrinvip.com
ALICI: Hizmet talebinde bulunan müşteri. Müşteri bilgileri, rezervasyon esnasında girilen iletişim ve adres bilgileri esas alınır.
SÖZLEŞME KONUSU: İşbu sözleşmenin konusu; ECR Filo A.Ş.’un www.ecrinvip.com internet sitesi üzerinden sunduğu şoförlü araç kiralama, özel transfer, lüks araç kiralama ve özel tur hizmetlerinin, elektronik ortamda satışına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Genel Hükümler
Müşteri, rezervasyon sırasında sunduğu bilgilerin doğruluğunu kabul eder.
Hizmetin sağlanabilmesi için ödeme işleminin tamamlanması gerekir.
Satıcı, gerekli güvenlik önlemleri ile hizmet sunumunu sağlar ancak mücbir sebeplerden doğacak aksaklıklardan sorumlu değildir.
Hizmet esnasında oluşabilecek hava şartları, trafik, teknik arızalar, kullanıcı kaynaklı gecikmeler gibi dış etkenlerden doğacak gecikme veya iptallerde sorumluluk kabul edilmez.
Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
24–12 saat arası iptallerde %50’si, 12 saatten az kalan iptallerde ise iade yapılmaz.
Tüm iptal ve değişiklikler, yazılı olarak info@ecrinvip.com adresine bildirilmelidir.
Araç ve Hizmet Koşulları
Belirtilen araç kategorisi temin edilmeye çalışılır, ancak araç tipi değişikliği gerektiğinde eşdeğer veya üst segment araç ile hizmet sağlanır.
Havalimanı bekleme süreleri: iç hatlarda 45 dk, dış hatlarda 60 dk ile sınırlıdır.
Otelden/adresten alınışlarda bekleme süresi 15 dakikadır. Bu sürenin aşılması durumunda hizmet iptal edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
Sorumluluklar
ECR Filo A.Ş., aracılık hizmeti sunmakta olup doğrudan hizmet sağlayıcısı değildir.
Hizmet sağlayıcısından kaynaklanan aksamalar, eşya kaybı, kaza, hastalık vb. durumlarda ECR Filo A.Ş. sorumlu tutulamaz.
Tüm bilgiler müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış verilen bilgilerden kaynaklanan sorunlardan firma sorumlu değildir.
Gizlilik
Müşterinin rezervasyon kodu (PNR) kişiye özeldir ve gizli tutulmalıdır. Bu bilgilerin 3. kişilerce kullanılması durumunda ECR Filo A.Ş. sorumluluk kabul etmez.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme Türk hukukuna tabi olup, doğacak ihtilaflarda Adana Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
Yürürlük
Müşteri, www.ecrinvip.com üzerinden hizmet talebinde bulunarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.